Bagagens em ônibus rodoviários Intermunicipais

 

Limites: Cada passageiro pagante tem direito de transportar, gratuitamente: 


 

 
No bagageiro (compartimento externo do veículo):

  •  Até 2 volumes com um máximo de 30 quilos de peso no total, e volume máximo de 240 (duzentos e quarenta) decímetros cúbicos e 1(um) metro na maior dimensão.

 Excedido o peso estipulado, o passageiro deve pagar uma multa de 1% do valor da passagem (valor do serviço convencional) para cada quilo de excesso de bagagem.

 
 
No porta-embrulhos (compartimento situado acima das poltronas):

  •  Até 2 volumes e limite de 5 quilos.

 Excedido o peso estipulado, o passageiro deve pagar uma multa de 1% do valor da passagem (valor do serviço convencional) para cada quilo de excesso de bagagem.

 




 

 

Danos e extravios



Os volumes acomodados no bagageiro são de responsabilidade da empresa rodoviária, que deve protegê-las contra danos e extravios. Para tal, deve destacar um funcionário para receber e devolver estes objetos e, na falta deste, a atividade é de responsabilidade do motorista. Ao depositar a bagagem no compartimento o passageiro deve receber um comprovante que deve manter consigo até a retirada dos volumes do bagageiro no final da viagem.

Em caso de dano ou extravio, o passageiro tem um prazo de até 24 horas para registrar a reclamação em formulário indicado pelas empresas, contendo informações como número da passagem, número do comprovante de entrega da bagagem, descrição do volume, seu conteúdo e eventuais danos, linha, data, hora e local da ocorrência.

As transportadoras serão responsáveis por indenizar os clientes que tiverem a bagagem extraviada ou danificada no prazo de 15(quinze) dias a partir da data de reclamação. 
O passageiro que pretender indenização em valor superior ao estipulado pela lei, deve contratar antes da viagem um seguro adicional com maior cobertura.


  

Desembarque

 
Passageiros com volumes no bagageiro externo do ônibus não podem desembarcar fora dos pontos de parada pré-estipulados.


 

 

 

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