Denúncias ou Reclamações ao Metrô |
Em caso de mau atendimento ou mau funcionamento no serviço de metrô deve-se fazer uma denúncia ou reclamação com a Companhia do Metropolitano de São Paulo. Se houver desconfiança de tal operador, deve-se procurar a sua ouvidoria. Veja o contato de ambos abaixo. É importante saber descrever a ocorrência que se deseja denunciar. Sendo assim, é necessário identificar: a linha do metrô, o sentindo do deslocamento, quem são os envolvidos, número da composição (vagão), data, hora e local da ocorrência.
Saiba o que é o SMS Denúncia.
Empresas que realizam o serviço de metrô:
Sede: Rua Boa Vista, 175, CEP 01014-001
Tel: (11) 3371-7274 / (11) 3371-7275 / Fax: (11) 3371-7275 A linha 4 (Amarela) do metrô é responsabilidade da empresa Via Quatro.
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O SMS Denúncia funciona 24 horas por dia e tem como finalidade a prestação de assistência à segurança pública. O serviço garante o anonimato da denúncia e de quem a envia. Seu objetivo é facilitar a comunicação entre a população e a Central de Controle de Segurança.
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