Direitos dos usuários do Metrô

 

Além dos princípios já citados no texto “Transporte público coletivo”  são direitos dos usuários metrô na cidade de São Paulo:

Idosos

Gestantes e mães com crianças de colo

Pessoa com deficiência

Obesos

Estudantes

Crianças

Policial Militar e Guarda Civil Metropolitanos fardados

Desempregados

 
Idosos

  • Gratuidade na tarifa para idosos com idade igual ou superior a 65 anos (é necessário a apresentação do Bilhete Especial do Idoso. Vale lembrar que o Bilhete Único Especial do Idoso não é válido para o metrô).
  • Acesso a assento especial reservado e devidamente identificado tanto nos trens quando na área de espera das estações.
  • Atendimento preferencial (direito de ser atendido e passar pelos bloqueios sem pegar filas).
  • Uso de elevadores.

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Gestantes e Mães com crianças de colo

  • Acesso a assento especial reservado e devidamente identificado tanto nos trens quando na área de espera das estações.
  • Atendimento preferencial, o que significa comprar os bilhetes e passar pelos bloqueios sem pegar filas.
  • Bloqueios com maior largura ou cancela que facilitem a passagem de grávidas ou mães com carrinhos de bebê.
  • Uso de elevadores.

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Pessoa com deficiência

  • Gratuidade na tarifa (é necessária a apresentação do Bilhete Único Especial).
  • Acesso a assento especial reservado e devidamente identificado tanto nos trens quando na área de espera das estações.
  • Atendimento preferencial (direito de ser atendido e passar pelos bloqueios sem pegar filas).
  • Uso de elevadores.
  • Bloqueios com maior largura ou cancela que facilitem a passagem de cadeira de rodas, aparelhos ortopédicos e cão guia.
  • Embarque preferencial no primeiro vagão de cada trem (sentido da viagem) em estações de grande circulação
  • Embarque acompanhado de cão-guia.

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Obesos

  • Acesso a assento especial reservado e devidamente identificado tanto nos trens quando na área de espera das estações.
  • Uso de elevadores.

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Estudantes

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Crianças

  • Gratuidade na tarifa até 6 anos de idade.

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Policial Militar e Guarda Civil Metropolitano Fardados

  • Embarque gratuito no metrô. Para garantir a isenção da tarifa no metrô, os policiais militares e guardas civis metropolitanos fardados não precisam de cartão, basta que se identifiquem aos agentes do metrô na catraca de acesso às plataformas.

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Desempregados

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Para saber quais são os Bilhetes especiais do Metrô, clique aqui.

 

 

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